Việc mua sắm tại các cửa hàng được tổ chức sự kiện âm nhạc và thể thao như đang chạy đua với thời gian, đặc biệt là trong những dịp quan trọng như trận đấu của đội chủ nhà hoặc những cuộc so tài đầy kịch tính. Nhà bán lẻ tại các địa điểm này đang phải cạnh tranh gay gắt để thu hút và phục vụ những khách hàng này, những người thường không muốn dành quá nhiều thời gian tại cửa hàng.
Và nếu khách hàng nhìn thấy một hàng người xếp hàng bên ngoài cửa hàng, họ có thể sẽ không vào nữa. Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của những khách hàng muốn mua sắm nhanh chóng, TD Garden đã tiên phong áp dụng một giải pháp thanh toán tự động dựa trên công nghệ RFID cho hai cửa hàng bán lẻ SHOPBOSS tại địa điểm của mình - cho phép người mua hàng mua hàng chỉ trong vài giây.
Thông tin về TD Garden
TD Garden là địa điểm tổ chức các sự kiện lớn - không chỉ là sân nhà của Bruins và Celtics mà còn là địa điểm tổ chức hòa nhạc cho các nghệ sĩ biểu diễn tên tuổi lớn. Hai trang web SHOPBOS của họ bán hàng hóa liên quan đến các đội bóng địa phương và các sự kiện diễn ra trên trang web của mình, cung cấp áo thi đấu đặc biệt, ngón tay xốp, quả bóng khúc côn cầu, bóng rổ, dây chuyền vàng và đồ chơi sang trọng cùng nhiều hàng hóa khác.
Mỗi cửa hàng rộng 1.800 foot vuông đều mở cửa để phục vụ người hâm mộ thể thao hoặc âm nhạc trước, trong và sau các trận đấu hoặc buổi biểu diễn. Do đó, các cửa hàng ở đấu trường đã tập trung vào các cách để phục vụ những khách hàng này một cách nhanh chóng, Briggs giải thích.
Ông nói: “Mục tiêu lớn nhất của chúng tôi là tốc độ thanh toán, phục vụ mọi người nhanh nhất có thể”.
Đối với TD Gardens, Delaware North đã chọn mua giải pháp RFID để giúp khách hàng mua hàng nhanh hơn và dễ dàng hơn. Giải pháp là sử dụng các Trạm EXO nơi hàng hóa được gắn thẻ RFID để đọc trong quá trình mua hàng. TD Garden có bốn điểm bán hàng sử dụng EXO Station tại mỗi cửa hàng.
Giao dịch bán hàng tính bằng giây
Hiện tại, khoảng 40% hàng hóa đến cửa hàng đã được nhà cung cấp gắn thẻ UHF RFID. TD Garden gửi thẻ RFID cùng với đơn đặt hàng hàng hóa của họ, tới một số nhà cung cấp nhỏ hơn, chiếm 25% hàng hóa.
Đối với các sản phẩm khác không có thẻ, nhân viên cửa hàng TD Garden đang in các thẻ RFID đó tại chỗ bằng máy in Zebra và gắn chúng vào hàng hóa. Một ví dụ là quả bóng khúc côn cầu, được TD Garden gắn thẻ bằng nhãn chuyên dụng để phù hợp với kiểu dáng và truyền tải chính xác xung quanh cao su.
Trong mọi trường hợp, ID duy nhất của thẻ được lưu trữ trong hệ thống phần mềm dựa trên Microsoft Azure của EXO và được tích hợp với phần mềm điểm bán hàng của cửa hàng.
Quy trình thanh toán
Khi khách hàng chọn một hoặc nhiều sản phẩm để mua, họ sẽ đến một trong các trạm kiểm tra RFID. Họ đặt các vật phẩm vào thùng bao gồm đầu đọc RFID và một dãy ăng-ten để đảm bảo các thẻ được đọc chính xác trong thùng.
Một màn hình cảm ứng hiển thị các sản phẩm đang được mua và tổng chi phí, người mua hàng xác nhận đơn hàng, sau đó chạm thẻ thanh toán của họ vào thiết bị đầu cuối. Sau đó, giao dịch sẽ hoàn tất và người mua hàng có thể rời khỏi cửa hàng - tất cả chỉ trong vòng chưa đầy một phút.
Trong trường hợp hệ thống có sự hỗ trợ của nhân viên thu ngân, người mua hàng sẽ giao hàng hóa của mình cho người cộng tác bỏ hàng vào thùng và người cộng tác xác nhận các mặt hàng là chính xác và gửi đến thiết bị đầu cuối POS để giao dịch thanh toán.
Lợi ích của RFID rõ ràng hơn đối với người mua hàng mua nhiều sản phẩm vì không cần phải quét mã vạch của từng mặt hàng riêng lẻ. Ngoài ra, người dùng có thể quét khối lượng lớn hàng hóa, đặt càng nhiều hàng hóa vào thùng càng tốt.
Đầu đọc di động và mặt bàn cố định
Trạm bán hàng có hai phiên bản: một phiên bản gắn vào quầy cho một vị trí cố định và một phiên bản đóng vai trò là phiên bản di động trên bánh xe. Cả hai đều được sử dụng để lắp đặt cố định, trong khi thiết bị di động cũng có thể được sử dụng cho các sự kiện tạm thời.
Burnett cho biết, trường hợp sử dụng công nghệ RFID trong giải trí thể thao là lý tưởng, vì người mua hàng có thời gian bị nén trong giờ nghỉ giải lao, giữa các hiệp trong một trận bóng chày hoặc khi buổi biểu diễn hòa nhạc chuẩn bị bắt đầu. Nhưng về lâu dài, RFID đang được sử dụng tại các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống.
Nhận dạng khuôn mặt
Công ty sẽ cung cấp tính năng nhận dạng khuôn mặt để thanh toán tự động hơn trong trường hợp người mua hàng đăng ký làm thành viên của một cửa hàng để khuôn mặt của họ có thể được liên kết với tài khoản của họ tại điểm bán hàng.
Burnett nói: “Sau đó, chúng tôi có thể giảm 40 giây đó xuống,” đó là yêu cầu để thẻ thanh toán được công nhận và phê duyệt.
Nhờ hệ thống này, Briggs nhận thấy một lượng người hâm mộ và khách hàng di chuyển vào và ra khỏi cửa hàng cứ sau 15 hoặc 20 giây, điều này khuyến khích những người khác cân nhắc mua sắm ở đó rằng họ sẽ không phải xếp hàng khi thanh toán.
Trong tương lai, các cửa hàng SHOPBOS bên trong TD Garden sẽ mở rộng việc sử dụng công nghệ nhận hàng tự động bằng đầu đọc RFID cầm tay, cũng như sử dụng đầu đọc RFID để đếm hàng tồn kho. Việc đếm hàng tồn kho như vậy theo cách thủ công có thể cần cả ngày, trong khi Briggs dự đoán việc đếm hàng tồn kho dựa trên RFID có thể được thực hiện trong vài phút.
TD Garden đã chứng minh sự tiên phong và thành công trong việc áp dụng giải pháp thanh toán RFID từ Stark RFID, tạo ra một mô hình thú vị và hiệu quả cho việc mua sắm tại các sự kiện thể thao và âm nhạc. Việc áp dụng công nghệ RFID không chỉ tăng tốc độ mua sắm mà còn mở ra tiềm năng phát triển đáng kể trong tương lai.
Hà Phan hiện tại là đơn vị cung cấp các thiết bị và ứng dụng (phần mềm) RFID cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam với quy mô từ nhỏ đến lớn. Sở hữu khả năng thiết kế hệ thống RFID chuẩn chỉnh và đáp ứng nhu cầu triển khai cho các doanh nghiệp đòi hỏi khắt khe nhất. Liên hệ chúng tôi qua hotline 0978.211.534 nếu bạn đang quan tâm đến các giải pháp RFID và cần được tư vấn chi tiết hơn nhé!
-------------------------------------------------------------
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ PHAN - "Sự tín nhiệm của quý khách hàng là thành công của công ty chúng tôi"
📍Địa chỉ: Trụ sở Hồ Chí Minh: 758/25/2B XVNT, Q. Bình Thạnh, HCM
📍Chi nhánh Hà Nội: NV C11 Khu Trung Hòa - Nhân Chính, Trung Hòa, Cầu Giấy, HN
☎Tel:
✅Kênh Bán Lẻ: 0905 03 7879 (Ms. Diệp Tú)
✅Kênh Thương Mại: 0768 021 236 (Ms. Hạ Quyên)
📞Hotline: 0978211534
📧Email: info@haphan.com
🌐Website: www.haphan.com
#haphanjsc