03. Xử lý sự cố
Khi qúy khách sử dụng những sản phẩm của Hà Phan ( printer, label, ribbon…) quý khách hàng được hỗ trợ miễn phí những dịch vụ 4-8 như sau:
Tư vấn kỹ thuật thông qua điện thoại hoặc các phương tiện từ xa ( remote destop ) trong vòng 4h kể từ khi tiếp nhận thông tin.
Kỹ thuật Hà Phan sẽ đến công ty quý khách để xử lý các vấn đề trong vòng 8h nếu các vấn đề không giải quyết được trong trường hợp không thể hỗ trợ được qua điện thoại
Bên cạnh đó, quý khách có thể gọi trực tiếp vào hotline để được hướng dẫn ngay khi thiết bị bị lỗi.