CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ NEWLAND

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ NEWLAND

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ NEWLAND

STTSản phẩmChính sách bảo hành
1Máy inMáy in để bàn:
- Máy: 12 tháng
- Đầu in: 03 tháng hoặc 30km (tùy điều kiện đến trước)

Máy in cầm tay:
- Máy: 12 tháng
- Pin kèm máy: 12 tháng
- Đầu in: 03 tháng hoặc 25km (tùy điều kiện đến trước)
- Pin bán lẻ: 03 tháng

- Linh kiện lỗi sẽ được thay thế
- Đầu in bảo hành sẽ đổi mới
2Máy quétMáy quét phổ thông (model HR, FM, BS,...):
- Máy, pin, phụ kiện: 12 tháng
- Pin bán lẻ: 03 tháng
- Chân đế sạc: 12 tháng

Máy quét công nghiệp (model NVH):
- Máy: 24 tháng
- Pin, phụ kiện: 12 tháng
- Pin bán lẻ: 03 tháng
- Chân đế sạc: 24 tháng
3Máy PDA, Tablet, Kiosk- Máy: 12 tháng
- Pin, cáp, bộ nguồn kèm máy: 03 tháng
- Pin bán lẻ, bộ nguồn bán lẻ: 03 tháng
- Chân đế sạc, tay cầm: 12 tháng
- Tấm dán màn hình, dây đeo, găng tay, ốp lưng: Không bảo hành
4Sản phẩm RFID- Bảo hành 12 tháng

Điều kiện bảo hành:

  1. Thiết bị phải còn trong thời hạn bảo hành.
  2. Khi yêu cầu bảo hành phải xuất trình phiếu bảo hành hoặc số Seri được ghi nhận trên hệ thống.
  3. Thiết bị phải còn nguyên nhãn mác của nhà sản xuất.
  4. Thiết bị phải còn nguyên tem niêm phong của Công ty CP TM Hà Phan.

Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp:

  • Máy bị rơi, vỡ, cháy nổ, lắp đặt/sử dụng sai kỹ thuật.
  • Hư hỏng do thiên tai, sử dụng sai nguồn điện, điện áp không ổn định.
  • Ăn mòn do rỉ sét, dây cáp đứt do côn trùng/động vật.
  • Hao mòn vật lý đầu in do sử dụng.
  • Môi trường sử dụng nhiều bụi bẩn, nhiệt độ/độ ẩm cao.
  • Thiết bị bị sửa chữa không được ủy nhiệm bởi Hà Phan.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HÀ PHAN

Trụ sở chính:
758/25/2B Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 25,
Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: +84 28 7109 9599
Fax: +84 28 3511 9686

Văn phòng Hà Nội:
NV C11 Khu Trung Hòa – Nhân Chính, Phường Trung Hòa,
Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: +84 24 7108 9599
Fax: +84 28 3511 9686

Hotline Trung Tâm Dịch Vụ Kỹ Thuật: 1900 2232